Onlineshop erstellen lassen: Alle Bestellungen an einem Ort.

Fertige Shopsysteme wie Shopify, WooCommerce oder Shopware gibt es viele, und für manche Betriebe sind sie genau richtig: Ein kleines Sortiment ohne Besonderheiten ist damit schnell online. Schwierig wird es, wenn Produkte erklärt oder zusammengestellt werden müssen, wenn Geschäftskunden andere Abläufe brauchen als Privatkunden oder wenn Bestellungen in deinem Betrieb weiterlaufen sollen, statt im Postfach zu landen. Ein Shop nach Maß dreht das um:

Wer einen Onlineshop erstellen lassen will, sollte deshalb zuerst prüfen, ob ein Standardsystem reicht. Passt dein Sortiment gut hinein, ist es oft der schnellere Weg. Ein Shop nach Maß lohnt sich vor allem, wenn Kunden ihr Produkt zusammenstellen, Geschäftskunden eigene Abläufe brauchen oder Shop, Konfigurator und Auftragsverwaltung zusammenspielen sollen.

Wer online an Verbraucher verkauft, muss einige Pflichten erfüllen. Die wichtigsten Punkte im Überblick:

Impressum

Name, Anschrift und Kontaktdaten des Betreibers, von jeder Seite aus leicht erreichbar (§ 5 Digitale-Dienste-Gesetz).

Datenschutzerklärung

Welche Daten der Shop bei Bestellung, Zahlung und Versand erhebt, wofür und auf welcher Grundlage (DSGVO).

Widerrufsbelehrung

Verbraucher können Bestellungen im Fernabsatz in der Regel innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Darüber informiert der Shop vor der Bestellung, samt Muster-Widerrufsformular.

Preisangaben

Preise inklusive Mehrwertsteuer, dazu die Versandkosten und bei Waren nach Gewicht, Volumen, Länge oder Fläche der Grundpreis, etwa pro Kilogramm oder Liter (Preisangabenverordnung).

Bestellknopf

Der Knopf am Ende der Bestellung muss eindeutig zeigen, dass sie etwas kostet, etwa mit „zahlungspflichtig bestellen“ (§ 312j BGB).

Verpackungen

Wer verpackte Ware an Endkunden verschickt, registriert sich vor dem ersten Verkauf im Verpackungsregister LUCID (Verpackungsgesetz).

Barrierefreiheit

Seit dem 28. Juni 2025 müssen viele Onlineshops für Verbraucher barrierefrei sein (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz). Ausgenommen sind Kleinstunternehmen mit weniger als zehn Beschäftigten und höchstens zwei Millionen Euro Jahresumsatz oder Jahresbilanzsumme.

Rechtstexte wie AGB, Widerrufsbelehrung und Datenschutzerklärung sollten von Fachleuten kommen, zum Beispiel von einer Kanzlei für Onlinehandel. Diese Übersicht ersetzt keine Rechtsberatung, sie hilft dir aber, die Punkte früh einzuplanen, statt sie kurz vor dem Start zu suchen.

Im Laden kann ein Kunde ein Produkt anfassen und nachfragen. Im Shop muss die Produktseite das übernehmen. Ob jemand bestellt oder abspringt, entscheidet sich oft an wenigen Punkten:

• Bilder und Varianten

  Mehrere Ansichten, Farben und Größen klar wählbar, und im Bild ist genau die Variante zu sehen, die gerade ausgewählt ist.

• Preis, Versand und Lieferzeit

  Was es kostet und wann es ankommt, steht da, bevor jemand den Warenkorb öffnet. Bei Zaunbedarf24 steht die Lieferzeit zum Beispiel gleich oben in der Leiste.

• Antworten auf typische Fragen

  Maße, Material, Montage oder Pflege: Was Kunden sonst am Telefon fragen würden, beantwortet die Seite direkt.

• Ein kurzer Weg zur Kasse

  Warenkorb und Bestellung in wenigen Schritten, auch ohne Kundenkonto. Jedes zusätzliche Pflichtfeld ist ein Grund mehr, den Kauf abzubrechen.

Manche Produkte verkaufen sich schlecht über eine einfache Produktliste: Zäune, Geländer, Möbel nach Maß oder alles, was aus vielen Teilen besteht. Kunden wissen oft nicht, wie viele Teile sie brauchen, und greifen dann zum Telefon oder brechen ab. Ein Konfigurator löst das direkt im Shop. Bei Zaunbedarf24 planen Kunden ihren Zaun in 3D, geben Zaunverlauf und Seitenlängen ein und sehen sofort, wie viele Matten und Pfosten sie brauchen. So entsteht ein Shop, der beratungsintensive Verkäufe spürbar vereinfacht.

Wie ein Konfigurator aufgebaut ist und welche Produkte sich dafür eignen, zeigen wir auf der Seite zum 3D-Produktkonfigurator

Geschäftskunden bestellen anders als Privatkunden: regelmäßig, oft in größeren Mengen, zu eigenen Konditionen und häufig gegen Rechnung. Ein Händlerbereich mit Anmeldung bildet das ab. Zum Webauftritt der Mäule GmbH gehört so ein eigener Händlerbereich, der Bestellprozesse spürbar vereinfacht. Typische Bausteine eines Händlerbereichs sind:

Anmeldung für Händler

Nur freigeschaltete Geschäftskunden sehen den Bereich, ihre Konditionen und ihre Bestellungen.

Eigene Preise und Konditionen

Händler sehen die Preise, die für sie gelten, statt der Preise für Privatkunden.

Schnell nachbestellen

Wer regelmäßig dieselben Artikel braucht, bestellt sie mit wenigen Klicks erneut.

Unterlagen

Datenblätter, Preislisten oder Montageanleitungen liegen dort, wo Händler sie brauchen.

Bestellung auf Rechnung

Zahlungsarten, die zu Geschäftskunden passen, statt nur Vorkasse oder Kreditkarte.

Ein Shop, den niemand findet, verkauft nichts. Ohne Sichtbarkeit bei Google bleibt oft nur bezahlte Werbung. Diese Punkte entscheiden mit darüber, ob deine Kategorien und Produkte in den Suchergebnissen auftauchen:

• Kategorieseiten mit eigenem Text

  Viele Suchanfragen landen auf Kategorien, etwa „Doppelstabmatten kaufen“. Eine Kategorie mit kurzem, hilfreichem Text und klarer Auswahl hat bessere Chancen als eine reine Produktliste.

• Eigene Produkttexte

  Wer nur die Beschreibung des Herstellers übernimmt, hat denselben Text wie viele andere Shops. Eigene Texte mit den Fragen deiner Kunden heben dich davon ab.

• Strukturierte Daten

  Preis, Verfügbarkeit und Bewertungen lassen sich für Suchmaschinen auszeichnen. Google kann sie dann direkt in den Suchergebnissen zeigen.

• Ladezeit und Filter

  Kurze Ladezeiten, vor allem am Handy, und eine saubere Steuerung von Filtern und Sortierungen, damit nicht unzählige fast gleiche Seiten entstehen.

Immer mehr Menschen fragen auch KI-Assistenten wie ChatGPT, wo sie etwas kaufen können. Wie dein Betrieb dort genannt wird, erklären wir auf der Seite In ChatGPT gefunden werden

Du musst kein fertiges Konzept mitbringen, bevor wir miteinander sprechen. Je klarer du aber weißt, was du verkaufen willst und wie Bestellungen bei dir ablaufen sollen, desto schneller entsteht ein Shop, der zu deinem Betrieb passt. Diese Punkte helfen dir dabei:

Am meisten bringt ein Onlineshop, wenn Konfigurator, Auftragsverwaltung und Webseite zusammenspielen. Bei uns kommt das aus einer Hand, mit einem Ansprechpartner für alles. Hier findest du die passenden Seiten: