3D-Produktkonfigurator: Für wen er sich wirklich lohnt

Ein 3D-Produktkonfigurator ist ein interaktiver Bereich auf deiner Webseite oder in deinem Onlineshop. Kunden stellen dort ihr Produkt Schritt für Schritt zusammen und sehen es dabei als 3D-Modell, das sich mit jeder Auswahl verändert. Sie können es drehen, von allen Seiten betrachten und Varianten direkt vergleichen. Im Hintergrund prüft der Konfigurator, ob eine Kombination technisch möglich ist, rechnet Mengen aus und auf Wunsch auch den Preis.

Maße und Größen

Länge, Breite, Höhe, Fläche oder Stückzahl, frei eingebbar oder in festen Rastern.

Material und Oberfläche

Holz, Metall, Glas, Stein oder Kunststoff, dazu matt, gebürstet, poliert oder strukturiert.

Farben und Dekore

Jede Änderung ist sofort im 3D-Modell zu sehen.

Optionen und Zubehör

Nur das, was technisch zusammenpasst.

Ergebnis

Eine Zusammenfassung mit Menge, Stückliste, auf Wunsch Preis und eine Anfrage oder Bestellung.

Andere Begriffe für dasselbe Werkzeug sind Online-Konfigurator, Variantenkonfigurator oder 3D-Konfigurator für Webseiten. Wie sich das anfühlt, kannst du auf unserer Seite zum 3D-Produktkonfigurator selbst ausprobieren: Dort laufen sechs Demos live im Browser, von Zaun und Glasgeländer über Fliesen, Haus und Pool bis zur Torte.

Ein Konfigurator ist kein Schmuckstück für die Startseite. Er lohnt sich dann, wenn er ein echtes Problem im Verkauf löst. Das ist vor allem bei erklärungsbedürftigen Produkten der Fall, also dort, wo Kunden viele Entscheidungen treffen müssen und sich das Ergebnis schwer vorstellen können.

Typische Produkte, bei denen sich ein Konfigurator anbietet:

• Zäune, Tore und Sichtschutz

  Länge, Höhe, Mattentyp, Pfosten, Tore und Zubehör. Der Konfigurator ermittelt, welche Teile gebraucht werden.

  Zaunbau

• Glasgeländer und Treppen

  Glasart, Höhe, Befestigung und Handlauf. Kunden sehen, wie das Geländer an Balkon, Treppe oder Terrasse wirkt.

  Metall und Glas

• Türen und Möbel

  Rahmenfarbe, Sprossen, Glas, Griff und Maß. Gerade bei vielen Kombinationen hilft die 3D-Ansicht bei der Entscheidung.

  Innenausbau

• Fliesen und Bad

  Fliese, Format, Verlegemuster und Fuge im Raum ausprobieren, mit Flächenberechnung für Boden und Wand.

  Fachhandel

• Häuser, Pools und Carports

  Form, Größe, Dach, Fassade und Ausstattung. Interessenten sehen ihr Projekt, bevor das erste Beratungsgespräch stattfindet.

  Bau und Garten

• Torten und Gebäck

  Anlass, Form, Etagen, Füllung und Dekor. Die Konditorei bekommt eine Anfrage mit allen Details.

  Handwerk

Nicht jedes Produkt braucht eine 3D-Ansicht. Ein Konfigurator mit Bildern oder 2D-Grafiken arbeitet mit vorbereiteten Ansichten, die je nach Auswahl ausgetauscht werden. Das funktioniert gut bei wenigen, klar abgegrenzten Varianten. Jede neue Variante braucht dann aber ein neues Bild, und freie Maße lassen sich kaum darstellen.

Ein 3D-Konfigurator berechnet die Ansicht dagegen live. Kunden drehen das Produkt, sehen es von allen Seiten, und auch frei wählbare Maße und sehr viele Kombinationen sind kein Problem. Neue Farben oder Optionen sind schnell ergänzt, weil nicht für jede Variante ein eigenes Bild entstehen muss. Viele Produkte wie Zäune, Geländer oder Fliesenflächen lassen sich sogar direkt aus Regeln erzeugen: Das Modell entsteht aus den eingegebenen Maßen.

Bei erklärungsbedürftigen Produkten geht viel Zeit in das Hin und Her vor dem eigentlichen Angebot. Maße werden am Telefon abgefragt, Farben per Mail geklärt, und am Ende stellt sich heraus, dass die gewünschte Kombination gar nicht lieferbar ist. Ein Konfigurator verschiebt diese Fragen an den Anfang, und zwar zum Kunden.

• Kunden entscheiden in Ruhe

  Wer sein Produkt in der Wunschfarbe dreht und von allen Seiten ansieht, muss sich nichts mehr vorstellen. Das gibt Sicherheit vor der Entscheidung.

• Unmögliches fällt früh auf

  Der Konfigurator lässt nur Kombinationen zu, die technisch passen. Unmögliche Maße oder Optionen fallen auf, bevor angefragt oder bestellt wird.

• Weniger Missverständnisse

  Was der Kunde gesehen hat, steht auch in der Anfrage. Missverständnisse über die Ausführung werden seltener.

• Beratung, wo sie zählt

  Dein Team muss nicht mehr jede Einzelheit abfragen und kann sich auf die Fälle konzentrieren, in denen Beratung wirklich gebraucht wird.

Ein guter Konfigurator ersetzt dabei kein Gespräch. Er sorgt dafür, dass das Gespräch mit den richtigen Informationen beginnt.

Am Ende einer Konfiguration steht eine Anfrage, mit der du sofort arbeiten kannst. Sie enthält die komplette Auswahl: Maße, Material, Farbe, Optionen und Menge, auf Wunsch eine Stückliste mit Flächen und Verschnitt, einen Preis oder Preisrahmen und eine Zusammenfassung mit Bild oder als PDF. Das PDF hilft allen, die erst noch mit Partner, Architekt oder Handwerker sprechen wollen.

Wohin die Anfrage gehen kann

• Anfrageformular
• E-Mail an dein Team
• Warenkorb im Shop
• Backend für Aufträge
• CRM-System

Besonders rund wird es, wenn die Anfrage nicht im Postfach landet, sondern direkt in deinem System. Bei Zaunbedarf24 laufen alle Aufträge in einem eigenen Admin-Backend zentral zusammen. Wie so ein Backend im Shop aussieht, liest du auf unserer Seite zum Onlineshop mit Backend, und wie Anfragen in einem CRM weiterlaufen, im Artikel CRM für kleine Unternehmen.

Kommt die Anfrage vollständig an, lässt sich auch der nächste Schritt leichter automatisieren, etwa ein Angebotsentwurf aus der gewählten Konfiguration. Beispiele dafür findest du im Artikel KI-Automatisierung: Beispiele aus dem Betrieb.

Ein Konfigurator entsteht nicht aus dem 3D-Modell heraus, sondern aus deinem Produkt und seinen Regeln. So gehen wir dabei vor:

• 01

  Analyse

  Wir schauen uns dein Produkt, deine Varianten und deinen heutigen Verkaufsweg an. Welche Optionen gibt es, welche Regeln gelten, wie entsteht heute ein Angebot? Daraus ergibt sich, was der Konfigurator können muss und was nicht.

• 02

  Konzept und 3D-Modelle

  Wir legen die Schritte fest, durch die deine Kunden geführt werden, und bereiten die Modelle vor. Vorhandene CAD-Daten nutzen wir, wo es geht, sonst bauen wir die Modelle nach Zeichnungen, Maßen und Fotos auf.

• 03

  Umsetzung und Preislogik

  Jetzt entsteht der Konfigurator selbst: 3D-Ansicht, Auswahl, Regeln und auf Wunsch die Preisberechnung nach deinen Vorgaben. Du siehst Zwischenstände früh und kannst jederzeit mitreden.

• 04

  Einbindung und Test

  Zum Schluss binden wir den Konfigurator in deine Webseite oder deinen Shop ein und testen ihn auf verschiedenen Geräten und Browsern. Erst wenn Darstellung, Rechnung und Anfrage stimmen, geht er live.

Viele Menschen informieren sich zuerst am Smartphone. Ein Konfigurator, der dort ruckelt oder die ganze Seite ausbremst, verschenkt genau die Besucher, die er gewinnen soll. Für deine Kunden sollte die Technik deshalb unsichtbar sein: Seite öffnen und loslegen, ohne App und ohne Plugin.

Läuft im Browser

Der Konfigurator nutzt WebGL, über das der Browser direkt auf die Grafikkarte zugreift. Wir arbeiten dafür mit Three.js, einer verbreiteten Open-Source-Bibliothek für 3D im Web.

Lädt erst bei Bedarf

Modelle werden für das Web verschlankt, Texturen komprimiert oder direkt im Browser erzeugt. Der Konfigurator lädt erst, wenn er gebraucht wird, so bleibt der Rest der Seite flott.

Rechnet nur bei Bewegung

Gerendert wird nur, wenn sich etwas ändert. Das spart Rechenleistung, gerade auf dem Handy.

Mobil bedienbar

Am Handy passen sich Bedienung und Darstellung an: größere Schaltflächen, Wischen zum Drehen und eine angepasste Auflösung, damit auch ältere Geräte flüssig mitkommen.

Auch für Google zählt die Seite rund um den Konfigurator. Was im 3D-Bereich passiert, kann eine Suchmaschine kaum auswerten. Gefunden wird die Seite über eine klare Überschrift, verständliche Texte zu Produkt und Varianten, Antworten auf häufige Fragen und eine schnelle Ladezeit. Richtig eingebunden ist ein Konfigurator ein guter Anlass für eigene Seiten zu Suchbegriffen wie „Zaunkonfigurator“ oder „Carport konfigurieren“.

Für Zaunbedarf24 haben wir einen Onlineshop für Zaunbedarf entwickelt, der vom klassischen Wareneinkauf bis zum 3D-Zaunkonfigurator alles abdeckt. Kunden stellen ihr Zaunprojekt Schritt für Schritt selbst zusammen, aus Matten, Pfosten, Toren und Zubehör. Die Aufträge laufen in einem eigenen Admin-Backend zentral zusammen. So wird ein beratungsintensiver Verkauf deutlich einfacher, für die Kunden und für das Team dahinter.

Daneben haben wir 3D-Konfiguratoren für weitere Hersteller und Onlineshops umgesetzt, unter anderem für Lofttüren, Glasgeländer, Glaszäune sowie Zaun- und Torsysteme. Die Namen dieser Kunden nennen wir nicht. Die Demos auf unserer Konfigurator-Seite haben wir selbst entwickelt, Zaun und Glasgeländer basieren auf Konfiguratoren aus echten Kundenprojekten, Preise und Kundendaten haben wir dafür entfernt.

Weitere Projekte, von Webseiten über Onlineshops bis zu Web-Apps, findest du bei unseren Ergebnissen und Referenzen.

Ein 3D-Produktkonfigurator ist dann eine gute Investition, wenn er deinem Team Arbeit abnimmt und deinen Kunden die Entscheidung leichter macht. Die wichtigsten Punkte noch einmal kurz:

• Ein 3D-Konfigurator lohnt sich für Produkte mit vielen Varianten, Maßanfertigung und Regeln, die nicht jede Kombination zulassen.
• Bei wenigen Varianten reichen oft Fotos oder ein einfacher Konfigurator mit Bildern.
• Der größte Gewinn liegt im Ablauf: weniger Rückfragen und Anfragen, mit denen dein Team sofort arbeiten kann.
• Die Umsetzung beginnt mit der Analyse deines Produkts und seiner Regeln, nicht mit dem 3D-Modell.
• Ladezeit und Handy entscheiden mit: Der Konfigurator sollte erst laden, wenn er gebraucht wird, und auf kleinen Bildschirmen gut bedienbar sein.

Wenn du wissen willst, ob sich ein Konfigurator für dein Produkt lohnt, schauen wir uns deine Varianten gern in der kostenfreien Beratung an, per Video oder Telefon. Schreib uns dafür über die Kontaktseite.